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易售后

易售后

4.1.7
  • 应用大小:33.63 MB
  • 应用语言:简体中文
  • 更新时间:2024-06-08
  • 应用类型:办公软件
  • 运行环境:PC
  • 应用等级 :
  • 应用厂商:可为天下(北京)科技有限公司

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【易售后】是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。

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平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。

支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。


【易售后】平台提供的主要功能如下: 1、报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。

2、工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。

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5、客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理 6、知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

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【易售后】官网 http://www.eshouhou.cn/。

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